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8月4日消息,日前,貨(huò)拉拉官方發布消息稱(chēng),針對(duì)師(shī)傅反映說自己一筆訂單被扣了兩次分一事,經過多方溝通(tōng),平台決定取消這項疊加處罰扣分的規則(zé),同時,後續扣分不會(huì)超過單項違規的最高分值。

具體來看,此前(qián),司機取消(xiāo)一筆訂單被(bèi)判定取消有責(zé)扣5分(fèn),同時判定跳單扣2分,現(xiàn)在調整了行為分(fèn)規則後,會分兩種情況處理。情況一,取消有責已經扣除掉了5分後,才收到跳單違規的通知(zhī),這種情況下跳單(dān)的處置會變成警告,不會再(zài)次扣分。
情況(kuàng)二,先收到跳單違規通知要扣2分(fèn),在申(shēn)訴(sù)期內又收到了取消有責的違規通(tōng)知要扣5分,依據新的規則,這個(gè)訂單最高隻扣5分。如果(guǒ)跳單的處(chù)罰已經執行了,即司機已經被扣了2分,這時候取消(xiāo)有責會隻扣除剩下的(de)3分(fèn)。

據了解,在完(wán)善貨車司機權益方麵,7月8日起,貨拉拉還全麵下線“拒單率”指標及相關規則,師傅們取消訂(dìng)單將統一進行行為分判責。
同時,為(wéi)保證師傅們的權益,貨拉拉平台上(shàng)線了取消報備功能,師傅們在取消訂單後,可在規(guī)定時(shí)間內到司機(jī)端APP-訂單(dān)詳情頁,提交相關憑證進行取消報備。係(xì)統會綜合師傅提交的憑證及訂單實際情況(kuàng)等多渠(qú)道證據,進行判責確保判責的準(zhǔn)確性。

值得一提的是,今年,“貨拉(lā)拉(lā)司機(jī)關懷基金”體係升級,將更(gèng)加關注大病重病、重大災害的司機人群。同時,今年貨拉拉在幫助金額上也進行了提(tí)升,以幫助突陷困境的司機(jī)師傅。如(rú)師傅們暫遇較大困境,可進入司機端APP-我的-司機社區,找到首頁申請圖片進行申請。
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