角逐即時零售，巨頭們的暗（àn）戰持續

    即時零售大爆發

  搶灘即時（shí）零售萬億市場，已經成為巨頭們的共同目標。

  “NOW時代做即時零售，是一個自然的選擇”，在2023年（nián）的即時零售（shòu）大會上，美團高級副總裁、到家事業群（qún）總裁王莆中這樣談到。

  隨著（zhe）時代的變（biàn）化，即時零售業態飛速發展。

  不（bú）久前，商務部研究院電商所發布的（de）《即時零售（shòu）行業發展報告(2023)》顯示，近（jìn）年來，即時零售一（yī）直保（bǎo）持（chí）50%以上的年均增速，2022年市場規模達到5042.86億元。預計2025年，即時零售（shòu）市場規（guī）模將達（dá）到2022年的3倍。

  這樣的增長速度，在巨頭們的（de）預料之中。因此，各玩家都在追趕即時零售的浪潮，美團、京（jīng）東、阿裏（lǐ）等玩家升（shēng）級即時（shí）配送能力，還有新入局者加（jiā）入（rù）戰場（chǎng），行業競爭已經處於膠（jiāo）著狀態。

  就在不久前，抖（dǒu）音電商旗下的小時達服務獲得獨立的（de）入口，用（yòng）戶打開抖音，搜索“小時達”即（jí）可一鍵直達。

  抖音小時達獨立入口

  抖音的小時達服務去年才（cái）開始測試，裏麵包含（hán）果、蔬（shū）菜、乳米麵糧油、海鮮（xiān）等商品，用戶可以最快1小時內獲得商品。

  到今年4月，抖音小時達的測試範圍已經從深圳等試點城市擴大到（dào）了武漢、天津（jīn）等城（chéng）市。

  抖音進軍即時零售的時間算晚的了，拚多多去年也（yě）才開始（shǐ）招募具備24小時同城送達能力的水果（guǒ）商家，配送時效會放寬至48小時，試水城市（shì）重點在北上廣深等地（dì）。

  對於新入（rù）局者來說，提高配送能力當務之急。老玩家們已經在配送能（néng）力上占據優勢地位，但也需要自己的（de）速度更快、服務範圍更廣。

  今年3月，淘寶新增《淘寶網“小時達”服務規範》，符合準入條件的賣家和商品可展示“小時達”服務標（biāo），以提升買（mǎi）家的物流到貨體驗，同時滿足（zú）商家“同（tóng）城配送”小時達發貨需求。

  同一個月，阿裏旗下（xià）的盒馬（mǎ）宣布正式（shì）宣（xuān）布上線“1小時達”服務，為（wéi）3-5公裏區域（yù）提供最快1小時送（sòng）達（dá）服務。

  10月12日，天貓超市聯合菜鳥宣布，正式在北京啟動半（bàn）日達服務。到目（mù）前為止，天貓超市“半日達”已經在廣州、深圳、上海、杭州、成都（dōu）、東莞在內（nèi）的全國20個城市。

  2023年一（yī）季度，京東到家入駐超6萬家新實體（tǐ）門店，目前京東已經實現全國超1800個縣區市消費者（zhě）“全品（pǐn）類好物小時達”。京東零售集團戰略與綜合支持部負責人王雄曾（céng）表示，“全（quán）渠道的融（róng）合才剛剛開始，整個（gè）行業大的機會也在於此，這是京東為什麽要做即時零售的原因（yīn）。”

  京東到家方麵還明確了2024年的三個突破方向：全品類、小時達、平台化。

  在本地（dì）生活業務，美團的履約能力是絕對的王者，但還在繼續加碼自身的配送能力。今年美團進一步與第三方即時配送平台（tái）順豐同城、閃送、UU跑腿合作，打造更豐富的配送網絡。

  更快的履約速度（dù）、更廣泛的城市覆蓋範圍，即時零（líng）售的競（jìng）爭遠（yuǎn）未結束。

  誰才是最大贏家?

  從這些平台上（shàng）述布局情況看，配送能力是（shì）它們重點強調的一環。因（yīn）為即時零售兩大核心是（shì）即時配送（sòng）和本地門店。誰有能力能更快地（dì）把商品送到消費者手中，誰的競爭力就越強。

  如今（jīn），物流能力強的電商平台、以及抖音短視（shì）頻平台都在搶奪即時零售這塊蛋糕。即時（shí）零（líng）售本（běn）質（zhì）上是外賣送萬物，擁有龐大的騎手資源很關鍵。這樣看來，外賣平台（tái）則會比其他行業的公司更快地搶（qiǎng）占和擴大市場份額。

  據了解，2022年美團閃購規模占即時零售行（háng）業市場約50%份額，餓了麽占即時零售市（shì）場約15%份額，外賣平台占（zhàn）即時零售市場65%份額。

  其中（zhōng），美團閃購（gòu）無疑（yí）更是占據絕對的優勢地位。因為美（měi）團在本地生活擁有（yǒu）壓倒性的騎手資源以及（jí）用戶心智。數據顯示，2021年美團騎手的數量（liàng）為527萬，2022年淨增近百萬至624萬人。

  美團正在加（jiā）大布局閃電倉，拓展閃（shǎn）購業務品類。今年以來，聯想、雪花啤酒、玩具反鬥城、華為等品牌方與美團達成合（hé）作，為（wéi）美團閃購帶來更豐富（fù）的商品。

  美團副（fù）總裁、閃購業務部（bù）負責人肖昆介紹，美團閃購已和超4600家大型連鎖（suǒ）零售商、37萬本地小商家及超350家品牌商達成合作，業務持（chí）續高速增長。

  在今年半年報中，美（měi）團的閃購業務表現亮眼。二季度，即時配送（sòng）訂單量為54億單，同比增長31.6%。閃購日訂單量峰值（zhí）再次突破1100萬單，年活躍商家數同比增長30%。

  2023美團即時零售產業（yè）大會

  除了美（měi）團，京東的即時零售也很強，成為美團、餓了（le）麽（me）的有力競爭對手。而且京（jīng）東還在繼續提高自己的配送（sòng）能力和本地商家數量。

  目前，即時零售各（gè）個品類滲透率還不夠（gòu）高，各玩家（jiā）還處於擴張業務的階段。與外賣相比，做即時零售（shòu）要困難得多，因為即時零售的需求（qiú）不如餐飲外賣（mài）。一般不著急的情（qíng）況下，大家往往會去電商平台網購或（huò）者在（zài）線下實體店購買商品。

  用戶心（xīn）智尚未有效建立，用戶規模小的問題製約了即時（shí）零售業務的發展。因此，如何培養用戶對即時零售的消費習慣，讓消費者（zhě）持續下單，對即時零（líng）售的發展也至關重要。

  即時零售打響零售新（xīn）革命

  作為一種零售新業態和消費新模式，即時零售打通了線上線下（xià）的銷售渠道，已經成為了（le）實體店轉型升級的重要方（fāng）向，也是線下商超新的增長引擎（qíng）。

  即時（shí）零售打響了零售新革命。從消費者層麵看，即（jí）時零售強調便捷和快（kuài）速，滿足了消費者對速度的需求。另外（wài），即（jí）時零售銷售的產品品類多樣，也符合了消費者個（gè）性化的服務體驗。

  基於這些優點，實體店能夠借助即時零（líng）售模式，增加（jiā）用戶粘性，提高複購率和忠誠度。

  另外，即（jí）時零售為傳統商超經營危（wēi）機的解決帶（dài）來（lái）了新機遇。近年來，傳統線下商超（chāo）陷入了經營危機，長期虧損難以盈利。例如，2020年至2022年三年時間，家樂福淨利潤連續虧損。

  今年上（shàng）半（bàn）年，家樂（lè）福中國仍然處於虧損了12.93億元。同期，步步高的歸屬淨利潤為-4.49億元。

  與（yǔ）此（cǐ）同時，線下商超集體紛（fēn）紛閉店，苦苦掙紮求生。即時零售的出現和發展為線下（xià）商（shāng）超提供了一個新的流量入口，線下商超可以獲得更多的消費者。

  借助即時零售模式，傳統商（shāng）超實現了數字化轉型。也就（jiù）是說，傳統商超的線下（xià）實體店可以（yǐ）通過數字化（huà）平台，實現線上交易，還能利用大數據（jù）為傳統商超洞察消費趨勢，並借助平台的即時配送能力，提高履（lǚ）約效率。

  今年中國連鎖經（jīng）營協會聯合德勤共同（tóng）發（fā）布《2023中國網（wǎng）絡零售TOP100榜單》，榜單中，沃爾瑪、物（wù）美（měi）、永輝等實體實體商超進入（rù）榜單。其中，沃爾瑪衝入榜單TOP10，物美、羅森兩家（jiā）實體超市2022年的網絡銷（xiāo）售額分別為188.78億元、13.85億元，實現同比增長。

  可見，線下線上布局的即時零售模式，給實體商超帶來了新（xīn）的增長（zhǎng）空間。商超企業布局即時零售，也會進一步激活本地消費的增（zēng）長。

  搶奪即時零售市場成為了各玩家的共同趨（qū）勢。而要做好即時零售業務，各平台不僅要建（jiàn）立和（hé）完善自身的即時配送能力，還要不斷豐富產品（pǐn）品類（lèi）和（hé）數量（liàng）、提高供（gòng）應鏈體係等方麵，真正打開即時零售的增量市場。

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